讲规矩、讲实干、讲感情；以人为本、服务至上；创建一流公交、惠及百姓出行。
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市公交公司开展乘客满意度调查活动-九游会体育线上平台为了准确了解广大市民的乘车需求，进一步改善和提高城市公交服务质量，不断提高市民满意度，3月11日，市公交公司组织工作人员开展乘客满意度问卷调查活动。 本次问卷内容涵盖文明服务、行车安全、车辆卫生、候车时间、换乘便捷度、车站设施等7个方面内容。此次活动主要集中在医院站牌、学校附近、公交车内等客流量大的地方，工作人员与市民面对面交流，引导市民填写调查表，听取乘客的意见建议。 此次问卷获得了广大市民的支持，累计发放乘客满意度调查表1000份，满意度达95%。市公交公司此次开展乘客满意度调查工作，意在全方位了解和把握乘客对公交服务、卫生、安全、乘车环境等方面的真实意见和看法，找出影响乘客满意度的主要因素和存在的突出问题，以便进行及时改进，全面提升公司的服务质量，为广大市民提供更优质、更舒适、更便捷的公交出行服务。 |